3f media group

Vanliga frågor om din prenumeration

1. Hur avslutar jag min prenumeration? 

Du avslutar enklast din prenumeration genom att kontakta kundservice via telefon eller e-post, gärna minst 30 dagar innan nästa period startar. Har du en digital prenumeration kan du själv säga upp den via Mina sidor. 

2. Varför har jag fått en faktura? 

Din prenumeration är en tillsvidareprenumeration och förnyas automatiskt varje månad eller år, beroende på vilket alternativ du valt. Den fortsätter så länge du själv vill.

Syftet med förändringen från tidigare år är att göra det enklare för dig som läsare – du slipper glapp mellan perioderna och får en smidigare prenumeration utan flera olika förnyelseerbjudanden. 

Vill du inte fortsätta kan du när som helst avsluta din prenumeration genom att kontakta kundservice. 

3. Hur lång är en prenumerationsperiod? 

Din prenumeration gäller under den period som anges i ditt erbjudande och förnyas därefter automatiskt – så att du kan fortsätta läsa utan avbrott. Vill du avsluta gör du det enkelt via kundservice eller Mina sidor.

4. Hur ser jag hur länge min prenumeration gäller? 

Du hittar information om din aktuella prenumerationsperiod på Mina sidor under Mina prenumerationer. 

5. Jag prenumererar på en jakttidning, är jag försäkrad?

Som helårsprenumerant på Jaktjournalen eller Jaktmarker & Fiskevatten – även vid digital helårsprenumeration – ingår en jägarförsäkring i samarbete med Länsförsäkringar.

Du kan ladda ner ett försäkringsbevis här: 

JaktJournalen - Försäkringsbevis

Jaktmarker och Fiskevatten - Försäkringsbevis 

OBS! Du behöver ditt kundnummer samt din prenumerationsperiod. Kundnummer hittar du på Mina sidor under Redigera konto och din prenumerationsperiod ser du på Mina prenumerationer. 

6. Vilka betalningsalternativ finns? 

Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ, till exempel faktura, kort, Apple Pay, Google Pay eller autogiro. Vilka alternativ som gäller beror på vilket erbjudande och vilken period du väljer, och visas alltid i samband med beställningen.

Om du senare vill byta betalningssätt hjälper vår kundservice dig gärna

7. Jag har inte fått min faktura – hur gör jag? 

• Har du angett e-postadress skickas fakturan först digitalt. Om du inte öppnar mejlet inom sju dagar skickas fakturan hem till din postadress. 

• Om du inte lämnat någon e-postadress skickas fakturan med post inom två veckor efter beställningen. 

Har det gått längre tid än så, kontakta kundservice så hjälper vi dig. 

8. Vad händer om jag betalar för sent? 

Om betalningen uteblir stoppas din prenumeration automatiskt efter några dagar och du får inga fler tidningar. Vi skickar då också en påminnelse. Så snart betalningen är registrerad aktiveras din prenumeration igen och du får alltid det antal tidningar du har betalat för. 

9. När får jag mitt första nummer? 

Leveranstiden är normalt 4–6 veckor efter att beställningen är registrerad. 

10. Min tidning har uteblivit – vad gör jag? 

Kontakta kundservice så skickar vi ett nytt exemplar eller löser problemet på annat sätt. 

11. Kan jag ge bort en prenumeration? 

Ja, det går bra! Välj alternativet ”Ge bort en prenumeration” på vår hemsida när du tecknar en prenumeration. 

12. Kan jag överlåta min prenumeration till någon annan? 

Ja, det går att flytta över prenumerationen genom att göra en adressändring. Du kan själv göra detta via Mina sidor under Mina prenumerationer eller kontakta kundservice. 

13. När får jag min premie? 

Om ditt prenumerationserbjudande innehåller en premie skickas den normalt inom fem veckor efter att vi mottagit din betalning. 
För att få leveransaviseringar, ange gärna din e-postadress och mobilnummer. 

Har du inte fått premien inom sex veckor – kontakta kundservice så undersöker vi saken. 

14. Finns tidningarna digitalt? 

Ja, som prenumerant får du tillgång till digitala utgåvor via vår hemsida. Där kan du också läsa tidigare nummer under fliken e-tidning. 

15. Vart vänder jag mig med andra frågor? 

För alla övriga frågor är du varmt välkommen att kontakta kundservice via telefon eller e-post.